ご質問回答Q&A

2011.02.07  

ブログQ&Aコーナー「WAVEからメールが届きません…」

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こんにちわ、印刷のウエーブの橋本です。

先日、友人と一緒に食事に行ったときのことです。
目の前に座る友人から、なぜかメールが届きました。
もしや、目の前にいても話しにくいことがあるということなのか……。
と思って、ちょっとドキドキしながらメールを開いてみると。
「今日は外で食べて帰ります」の文面が。

家族に宛てて送ろうとしたメールを、誤って送っちゃったわけですね。
よりにもよって、目の前にいる私に。
ひどく恥ずかしそうにしている友人を、思う存分からかってやりました(*´ω`*)
しかしまあ、メールの誤送には注意したいものですね。

さてさてメールといえば、しばしばメールが届かないというご連絡をいただくことがあります。
今日は、メールが届かないというお問い合わせの一例をご紹介します。

(´・ω・`) 仮登録完了のメールが届きません

初めにユーザー登録をしていただく際に送られるメールですね。
これが届かないのは、迷惑メールのフォルダに振り分けられている場合があります。
こちらが設定していなくても、勝手に迷惑メールに判別されてしまうんですね。
設定を直していただければ、次からのメールはちゃんと届くようになると思われます。

あるいは、メールアドレスを誤って入力している可能性も考えられます。
正しく入力したつもりでも、うっかり綴りを間違ってしまうこともありますよね。
こういう場合、お手数ですが正しいアドレスで登録をし直してください。

(´・ω・`) 今回の注文から、メールが全く届きません

いつからか、急にメールが届かなくなったというパターンです。
以前、実際にあったお問い合わせでは、容量制限が一杯になっていたことがありました。
ご利用いただいているメールのサービスによって、容量制限があったりするのです。
それが、気づかないうちに一杯になってしまうことがあるわけですね。
古いメールを消していただければ、届くようになるはずです。

(´・ω・`) 出荷完了のメールが届きません

これは出荷作業が完了していない可能性があります。
出荷予定日の夕方頃までの送信を目安にしておりますので、
時間によってはメールが送られていない場合があります。
もし、夜になっても出荷完了のメールが届かない場合は、別の原因が考えられます。
その際には、お問い合わせください。

(´・ω・`) 入稿完了のメールが届きません

お、お客様、データ送信が完了していないようです!
急いで再入稿してください!
入稿受付締め切り時間延長キャンペーン中で助かりましたね(‘ω’;)

と、まあ、このように、メール未着の問題にも、色々な原因があるのですね。
ケースによって原因もまちまちですしね。
お客様の方で原因が分かりかねる場合、お問い合わせください。
もしかすると、解決の糸口が見つかるかもしれませんよ。

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