ご質問回答Q&A

2015.07.28  

【新・ブログQ&Aコーナー】クレジットカード決済について

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【新・ブログQ&Aコーナー】クレジットカード決済について

印刷のウエーブをご利用いただきありがとうございます。コールセンターの相澤です。

ウエーブでは、お客様のご都合に合わせ、各種お支払い方法をお選びいただけます。前回はFREXB2B後払い決済をご案内しましたが、今回は「クレジットカード決済」についてご案内します。

クレジットカード決済の使い方

クレジットカード決済は、振込・振替と比較するとご入金確認の時間が必要ないため、お急ぎの際におすすめの決済方法です。現在、クレジットカード決済のご利用手数料はウエーブ負担にて取り扱っております。

ご利用いただけるクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • MasterCard
  • AMEX(アメリカン・エキスプレス)
  • Diners(ダイナースクラブ)

ご利用方法と注意事項

クレジットカード決済は、WEB上でのご注文のみ対応しております。店頭支払いの場合はクレジットカード決済はご利用いただけません(現金支払いのみ対応しております)。

実際WEB上でクレジットカード決済をご利用いただくには、ご注文STEP6の画面で選択した後、カード情報をご入力ください!(^^)b
(ただし一度ご注文が完了した商品は、お支払い方法の変更ができませんのでお気を付けください。)

※  e-コレクトなどの代金引換時のクレジットカード決済には対応しておりません。
※ VISAデビッドカードをご利用のお客様はこちらをご覧ください。

クレジットカード決済でよくあるお問合せ

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クレジットカードの情報を入力して、カード情報は大丈夫?
どうやって管理してるの?

ご安心ください。ウエーブではクレジットカード情報を一切保持しません。ご入力いただいた情報は決済代行会社様の管理となります。
代行会社様では、専門業者独自の監視体制と万全のセキュリティ施策を行い情報管理をしているため、お客様のカード情報は固く守られております。

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注文内容を変更して料金が変わってしまったけど、カード決済はどうなるの?

こちらもご安心ください。注文内容変更後のご請求金額が確定した時点で、正しい金額でのカード決済手続きをいたします。万が一、上記の手続きでエラーが発生した場合は、弊社の担当部署よりご連絡をしております。

※なお、分納や特注品、沖縄県・一部離島の送料等、ご注文後にご請求料金が変更になるものもございます。この場合も、料金及び納期の確定メールでお知らせする正しい金額でカード決済を進めさせていただきます。エラーが発生した場合には上記と同様ご連絡をしておりますのであらかじめご了承ください。

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クレジットカード決済を選択した場合、領収証はもらえるの?もらえないの?

恐れ入りますが、後日カード会社から送付される利用明細が、税務署で認められている「正式な領収証」となります。

ですが、WAVE発行のものをご希望の際は「納品書兼領収証」を発行させていただきますので、ご注文時の備考欄にて宛名のご名義も含めご指示ください。
その他、請求書・納品書も発行可能となっておりますので、ご検討ください^^

>> 【ご利用ガイド】請求書・納品書・領収証について

・・・いかがでしょうか?参考になりましたでしょうか?
便利なクレジットカード決済ですが、何かと不安な要素がありますよね。注文内容を変更したけど、どうなるんだ!?と思うお客様のお気持ちもよく分かります^^;疑問点や不安に思うことがあれば、コールセンターまで気軽にお問い合わせください♪

>> 【ご利用ガイド】お支払い方法について

カスタマーサポート(お客様窓口)
[平日] 8:30~24:00/[土日祝] 9:00~18:00
TEL.077-518-7788
>> お問い合わせはこちらから

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