3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済における不正利用の防止を目的とした本人認証サービスです。
クレジットカード会社様の判断により、必要に応じてパスワード認証等の追加認証が行われます。経済産業省から2025年4月以降ECサイト上での導入を義務化され、弊社では今年2月に導入いたしました。

① 3Dセキュア導入後は毎回カード情報を入力しなくていい？

→ これまで通り都度STEP6にてカード情報のご入力が必要です🙏
また、STEP7のあとにクレジットカード会社様の判断によっては追加認証が必要な場合があります。

② 3Dセキュアは面倒そう？

→ 実際はそんなに面倒ではありません💪
必要に応じてパスワード認証などを行っていただきますが、簡単な操作で行えるものがほとんどです。

③ 認証に失敗したら、もう決済できない？

→ ご安心ください♪再試行ができます。
その際に入力情報が正しいか確認しながら入力、もしくは別のクレジットカードをご使用いただくこともできます (‘◇’)ゞ

※ただし規定回数失敗された場合は、認証エラーとなり、クレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなる可能性があります。

④ なんだか認証画面が怪しく見えます…

→ 認証画面はクレジットカード会社様ご提供の正規画面ですが、突然要求されますとつい警戒をしてしまいますよね…　(;・∀・)
ご不安な方はURLや鍵マークで安全性をご確認ください🔒
そのほかの確認方法として次のような点も併せてチェックすると安心です。

• 加盟店名が「金券ショップ ○○」など、別の会社名になっていないか
  （例：注文したのはWAVEなのに、決済画面で「○○ギフト」などと表示されていないか）
• 利用金額が、ご注文時の金額と同じか
  （例：選択した商品の金額が3,000円なのに、決済金額が5,000円になっていないか）

⑤ どうして高リスク判定になったの？追加認証を要求された理由を教えてほしい！

→ クレジットカード会社様の判断によるため、弊社では判定理由が不明です　｡･ﾟ･(´ ‾ `)･ﾟ･｡
例えば、普段と違うデバイス、IPアドレスからのアクセスや金額など他にもさまざまな理由の可能性があるようです。