デザインサービス

2018.11.20  

お問い合わせにはデザイナーが直接対応!ウエーブのデザイン制作サービス

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お問い合わせにはデザイナーが直接対応!ウエーブのデザイン制作サービス

担当スタッフこんにちは。ウエーブの新人デザイナー おおとり です。ウエーブには、お客様のデータ作りをお手伝いする、デザイン制作サービスがあります。

  • デザイン制作から印刷までを、自社内で一貫生産
  • デザイナーが直接対応

印刷会社直営で、デザイン制作から印刷・加工まで、コストを抑えて一気通貫でご利用いただける点が、ウエーブのデザイン制作サービスのメリットです!

今回は、デザイン制作サービスのお問い合わせ方法をご紹介します。

デザイン制作のお問い合わせ方法

デザイン制作のご依頼や、ご質問などのお問い合わせ窓口として、お電話サイト内フォームメールをご用意しております。

デザイン制作サービスに関するお問い合わせには、弊社デザイナーが直接対応いたします。デザインや印刷のことが分からない方でも、まずはご相談から承ります。安心して印刷物のデザインをご依頼ください。

デザイナーが直接対応でなぜ安心?

デザイナーが直接対応営業担当のスタッフなど第三者を挟むことがないため、ご要望の内容や仕様に行き違いが起きにくく、イメージに近い仕上がりが期待できます。

また、ウエーブのデザイン制作サービスの場合、印刷会社に所属するデザイナーのため、デザイン制作の内容に限らず、印刷や印刷商品に関するご質問についてもスムーズにお答えすることが可能です。

お問い合わせ方法

①[電話]

電話

デザイン制作サービス直通の電話番号をご用意しています(077-518-7551)。
平日の9:30から17:30(年末年始を除く)であれば、お電話でのお問い合わせに対応いたします。

  • 直接話して疑問を解消されたい方。
  • 印刷物の仕様が決まっていてすぐにご依頼をされたい方。

②[サイト内フォーム]

サイト内フォーム

サービスの営業時間外の場合、また回答をお急ぎではない場合は、デザイン制作サービスサイト内のお問い合わせ/お見積もりフォームをご利用ください。

  • お問い合わせフォーム:対応商品や加工についてのご質問
  • お見積もりフォーム:具体的な商品がお決まりのお客様に

 デザイン制作サービス お問い合わせ窓口

③[メール]

メール

ラフシートや仕上がりイメージなど、PDFファイルや画像ファイルなどのデータの添付が必要な場合は、メールにてお問い合わせ・ご送付ください。
特にデザインアシストをご利用の場合は、お見積もりのご依頼と同時に、素材をご送付いただくと、スムーズに進行します。

デザイン制作のご依頼(ご注文)までの流れ

  1. お問い合わせ(お見積もり依頼)
  2. 素材やラフの送付(デザインアシスト/修正サービスの場合)
  3. お見積書提出
  4. 料金にご了承 → ご注文

問い合わせから注文までの流れ

実際のやりとりを見てみましょう!

本日のお客様

上野 まさみ様、24歳。呉服店勤務。広報担当で、パソコン(PC)よりスマホ操作が得意な、今どき女子。文書やグラフを作ったり、メールでデータのやり取りを行う程度ならPC操作はできるが、デザイン制作の経験はない。

最近先輩から、チラシの制作/発注業務を引き継いだ。まずは、卒業シーズンに向け、袴の着付けやレンタルをPRするチラシを作る計画。これまで通り社内で自力で制作するか、デザイン会社に外注するか迷っている。まずは、インターネットで、チラシのデザイン制作を外注できる会社を調査中。

WAVEデザイナー

お電話ありがとうございます、印刷のWAVEです。

販促チラシのデザインをお願いしたいと思っていて、お電話しました。
デザイン制作サービスのホームページを見ていて、分からない部分がありまして…。
3つのデザイン制作プランがあると記載があったのですが、それぞれのプランってどのような違いがありますか?

お客様
WAVEデザイナー

お問い合わせありがとうございます。
3つのデザイン制作プランには、デザインアシスト・フルデザイン・修正サービスがございます。デザイン制作の内容によって、サービスの内容や料金が異なります。

3つのサービスプランの違いについては、第一回目の記事にて詳しく説明をしております。
フローチャートで選ぶ、最適なデザイン制作プラン

WAVEデザイナー

今回、チラシの制作をご依頼いただく場合、お客様の方で完成イメージやラフ、素材等はご用意いただけますか?

ええと。別の会社様のチラシなんですが…色味や文字の使い方などステキだなぁと思うチラシを持っています。こんな雰囲気に仕上げてほしくて…このチラシを参考として送ってもいいのでしょうか?

お客様
WAVEデザイナー

もちろん大歓迎です!
ご希望の仕上がりイメージに近い画像を送っていただいたり、弊社でご用意しているラフシートデザインの完成イメージです。ご希望の色味や文字の大きさなどをご指示ください。手書きや既存の印刷物もラフとしてご使用になれます。内にご希望の雰囲気・イメージをご指示いただければ、制作時の参考にいたします。

WAVEデザイナー

ラフシートは、弊社のデザイン制作サービスページから、無料でダウンロードしていただけますので、ぜひご利用ください。

ラフシートのダウンロード

ああよかった〜絵とか描くのは苦手で、どうやって仕上がりイメージを伝えようか悩んでたんです。

お客様
WAVEデザイナー

よかったです。ちなみに今回は、販促用のチラシとおっしゃっていましたが。どのように配布されるご予定ですか?

チラシはお店で手配りしたり、近隣の住宅の郵便受けに入れるなど、直接配ろうと思っています。

お客様
WAVEデザイナー

なるほどポスティングや手配りをされるということですね。では、持ち帰りしやすい少し小さめのA5サイズのチラシの作成はいかがでしょうか?一般的なチラシに多いA4サイズの半分の大きさです。

また、お着物の写真を使ったチラシにされるのでしたら、写真がより鮮やかに印刷できるコート紙という光沢のある紙種がおすすめです。

よく見るコピー紙の半分のサイズですよね。確かに持ち帰りしやすそうですね。写真が綺麗に見えるなら、おすすめのコート紙にしたいです。

サイズとか紙についてよく分からなかったので、ご提案いただけて参考になります。

お客様
WAVEデザイナー

ありがとうございます。そう言っていただけると嬉しいです。ぜひご検討ください。

WAVEデザイナー

ちなみに、デザインアシストをご利用の場合、ラフの内容に応じて制作料金が変わります。
お色味のご指示、写真やイラストの大きさ、文章の強弱のつけ方など、具体的なイメージをお持ちであれば、できる限り細かくご指示ください。

ありがとうございます。依頼については上司とも相談して、また改めてご連絡いたしますね。

お客様
WAVEデザイナー

はい。仕上がりイメージ・ラフの送付と一緒に、印刷枚数やご希望の納期をお伝えくだされば、制作料金のお見積もりをいたします。ご利用をお待ちいたしております。

この後、ラフシート、仕上がりイメージに近いチラシ、文字原稿、チラシ内に使用する写真データをご送付いただき、「デザインアシストプラン」でチラシのデザイン制作をご利用くださいました。

WAVEでは、デザインができないけれど印刷物を作りたい!というあなたをサポートいたします。お気軽にお問い合わせください。

デザイナーが直接ご対応いたします。ウエーブのデザイン制作サービス–Creative Station–

▼直通TEL
077-518-7551

▼営業時間
[平日]9:30~17:30※土日祝日はお休みです

制作料金やデザイン制作例を多数掲載。
デザイン制作サービスサイトへ 

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