ご質問回答Q&A

2015.03.05  

【新・ブログQ&Aコーナー】イベント会場への搬入にも対応!商品の配送・納品について

LINEで送る
Pocket

【新・ブログQ&Aコーナー】イベント会場への搬入にも対応!商品の配送・納品について

担当スタッフ印刷のウエーブをご利用いただきありがとうございます。コールセンターの相澤です。

3月になり、卒業式や送別会など春のイベントが近づいてきています。決まったイベント日程に合わせての準備も大変ですよね。

さて、今回ご案内する内容はそんなスケジューリングに関わってくる商品の発送についてです。「よくあるお問い合わせ」や「イベント会場への配送について」ご紹介します^^

弊社での配送・納品の流れ

ご注文いただいた商品は、納期プランに合わせて出来上がり次第出荷いたします。
>> 納期プラン・納期計算についてはこちら

商品の配送状況は、出荷完了後に送信するメール内容を確認した後、運送会社様への問い合わせが可能です。

顔

吹き出し

出荷日にはメールが来るから安心だね。運送会社のHPで配達状況も見れるし、メールはこまめにチェックしておこうっと。

発送完了メール

配送に関するよくあるお問い合わせ

  • 「土日祝は受け取れないんだよね…」
  • 「会社の定休日が毎週水曜日なんだけど…」
  • 「納品書も一緒に送ってほしいなぁ…」

ご安心ください!すべてご対応が可能です*^^*

受け取れない日があるとき

ご注文時に備考欄へ明確なご指示をご記入ください。その日を避けて配送いたします。

納品書を請求したいとき

納品書等の発行書類は、お客様から指示をいただかない限り発行しておりません。
必要な書類がある際には、ご注文時に備考欄へご指示ください。
>> 請求書・納品書・領収証についてはこちら

ご注文画面STEP6

イベント会場への配送について

顔

吹き出し

イベントに参加するから、印刷物は会場に直接送りたいんだけど…できるのかな??

もちろん、アカウントに設定いただいた住所以外へも発送は可能です!
※1商品につき1箇所まで送料無料(離島を除き、かつ弊社指定便ご利用の場合)

クライアント様やアカウント設定以外のご住所へ送付する際は、料金表をクリックした後の「注文STEP5”お届け先と配送方法を入力してください”」の画面から変更可能です。
送り先の住所をご入力いただくか、アドレス帳からの選択をお願いします。

ご注文画面STEP5

宅配便でイベント会場へ搬入をご希望の際は、ご注文時にお届け先(搬入先)の住所をご指定の上、「備考欄」にて配送に必要な項目をお知らせください。

>> 【同人イベントもおまかせ!】納品・搬入についてはこちら

イベント会場への配送の注意

確認しておきたい注意事項

  • 会場へは、ウエーブによる直接搬入ではなく宅配便を利用しての搬入のみ対応しております。
  • ヤマト運輸やゆうパックの指定の場合は有料となります。
  • イベント会場の配送/搬入ルール(配送先・運送会社の指定・日時・貼付票・必要書類など)につきましては、お客様ご自身でご確認ください。
  • イベント会場ではなくホテル等の滞在先に配送希望の場合、事前に滞在先へのご連絡をお願いいたします。
    備考欄に「○月○日 宿泊者○○○」等ご指示いただければ、送り状に記載させていただきます。(代引きでの発送は対応致しかねます。)

顔

吹き出し

このイベントに送るために、ダンボールに貼って欲しいものがあったんだ!

ダンボール貼付け用紙例送り状(発送伝票)以外に荷札・搬入票等の貼付・同梱が必要な場合は、お客様ご自身で作成・必要事項を記入いただき、弊社までご送付ください。

郵送ではなく、印刷用データと区別がつくようご入稿していただければ弊社でプリントアウトし貼り付けいたします^^

顔

吹き出し

イベント会場に送りたいんだけど、仕上がりが見たいし、少し自宅にも送って欲しいな…

そんなときは、メール便別送もしくは分納をご提案いたします。
>> メール便別送オプション(オフセット印刷全商品対象)
>> 分納について(最小部数1部より可能)

これから春に向けて色々なイベント・催し物が開催されますね!
お荷物の配送についてご不明点等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

>> 【ご利用ガイド】配送方法/送料について

コールセンター(お問い合わせ窓口)
[平日] 8:30~24:00/[土日祝] 9:00~18:00
TEL.077-518-7788
>> お問い合わせはこちらから

LINEで送る
Pocket