WAVEのとりくみ

2014.04.11

他社との違いが一目で分かる「WAVEの品質ページ」を公開

印刷のウエーブをご利用いただきありがとうございます。ブログメンバーの五十嵐です。

この度、印刷通販ウエーブの商品の品質・サービス内容等を一目でご確認いただける【WAVEの品質】ページをご用意いたしました。

はじめてのお客様はもちろん、既にウエーブをご利用いただいているお客様にも見ていただきたい内容となっております！＾＾

24つの項目からなっており、気になるキーワードからサービス内容をご確認いただけます。今回は、WAVEだからできる「安心のサービス、圧倒的な高品質」を”縮小版”としてちょこっとご紹介したいと思います(*･∀･*)

～ブログ縮小版～
WAVEだからできる「安心のサービス、圧倒的な高品質」

世界トップメーカーの高性能な印刷機、加工機等を取り揃えているため、お客様からのどんなご依頼にも対応が可能です。

なんと、１日あたりの生産量は
「中綴じ製本　　…３０万部」
「無線綴じ製本　…７万部」
「長３封筒印刷　…２０万部」Σ(･ω･ﾉ)ﾉ

十分な在庫を確保し、急な大部数の印刷でもスピーディーに対応いたします！

一般的に、商業印刷物では「AMスクリーニング175線」での印刷が主流です。
しかし、ウエーブでは業界トップクラスの「AMまたはハイブリッドスクリーニング240線」の『高精細印刷』が標準仕様となっております！

顔が見えないネット通販だからこそ、高品質な商品を提供することが、お客様に満足していただける最低条件だと考えます！

弊社は、ISO27001「情報セキュリティマネジメントシステム」認証を取得しており、お客様の情報をしっかりと保護しています。ご安心ください。(*’v`*)

たとえば、各フロアの機密レベルに応じてセキュリティゲートが設けられています。さらに顧客情報が扱われる現場では、従業員でも特定の担当者しか入れません！

はじめての方からいつもご利用いただいているお客様まで、信頼のビジネスパートナーとなれるよう、専門のコールセンターをご用意しております。

お急ぎのとき、商品についてご不明な点があるとき、専門のスタッフがお客様ひとりひとりに丁寧にお応えします。
コールセンターのスタッフブログ【ブログQ&A】はこちらからどうぞ♪

その他にも、

東日本大震災の復興支援の一助となるべく被災された求職者の方々を雇用しています。仙台事業所では、これまで120名以上を採用いたしました。

弊社では、特注商品も承っております。可能なものはできる限り対応いたします。ラインナップにないアイテムについても、なんでもご相談ください！

安全な商品をお客様にお届けするために、産業医による審査を行なっております。法律で規制されていないものでも、産業医が有害とみなした成分を含む原材料は一切使用いたしません。

また、「下請け受注」「後払い」「納品代行」「分納」などといった、企業様がご利用いただきやすいサービスや、はじめてのお客様も安心してご利用いただける「データ作成ガイド」「無料テンプレート」といったコンテンツもご用意しております。

このように、きめ細やかなサポートを行なっているため、お客様からも安心してご利用いただいております。サービスのどの分野においても、いっさい妥協はいたしません。
WAVEのこだわり品質・サポート体制については下記のリンクよりご確認ください。

今後もウエーブでは、お客様に満足していただけるような商品づくり、サポート体制の強化に向けて努力してまいります。
スタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ちしております。+.< (＿＿)>ﾟ+.ﾟ