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関連FAQ−よくあるご質問−>>FAQトップ

  • Q. 注文方法がわかりません。
    A. 当販売サイトでは料金表をクリックしていただくことで簡単にご注文していただけます。
    >>商品のご注文手順(商品の選択から注文完了まで)
    >>ご注文からお届けまで
  • Q. ユーザー登録メールが届きません。
    A. ユーザー登録メールは自動返信となっておりますが、サーバーの状況により送信が遅れることがあります。1時間以上経ってもメールが届かない場合は、下記をご確認くださいませ。


    1.登録されたE-mailアドレスに間違いが無いかご確認ください。
    2.「迷惑メール」「迷惑フォルダ」をお確かめください。
    ご利用中のメール設定によって「迷惑メール」「迷惑フォルダ」などに自動で振り分けられている可能性もあります。
    3.各種プロバイダのホームページなどで設定をご確認ください。
    メールソフトまたはプロバイダなどが提供している迷惑メール防止機能を利用している場合は、弊社からのメールが迷惑メールと誤判定されて届かない可能性があります。指定されていないメールアドレスは受信しない設定になっている場合や、メールアカウントにスパムフィルタが設定されていないかご確認ください。
    4.会社のメールシステムをお使いの場合、御社のシステム担当者にご確認いただき、以下のドメインからメールを受信できるように設定してください。

    5.受信設定を変更いただいてもなおメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますが他のE-mailアドレスでお試しください。
    (※「@aol.jp」「@aol.com」のメールアドレスの場合、メールが届かないというお問い合わせが増えております。ご注意ください。 )
  • Q. ユーザー登録せずに注文できないのですか?
    A. はい。ご利用の際にはまずユーザー登録をお願いしております。
    お客様のお名前、ご住所、電話番号などの基本情報と任意のパスワードを設定していただくことで、次回のご利用からは面倒な入力無しでご注文いただけるしくみとなっております。
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  • Q. マイページでは何ができますか?
    A. ユーザー登録していただくと、お客様個別の専用ページ(マイページ)にログインできるようになります。
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    >>「ユーザー登録について」はこちらをご覧ください。
  • Q. 登録アドレスは、フリーメール(hotmailなど)でもかまいませんか?
    A. ご登録いただけます。ただし、Eメールアドレスが「@aol.jp」「@aol.com」の場合、弊社からのメールが届かない場合がございますので、違うアドレスでのご登録をお願いいたします。

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